ＨＯＭＥ 価格・ サイズ ソフトの 操作方法 ご注文 方法 Dippの 色補正 お支払 方法 納期・ 送料 よくある 質問

品質について 　　●Ｑ１　どうしてこんなに綺麗なの？ 　　現在、国内では主なもので数種類の薬品が出回っておりますが、やはりメーカーによって仕上がりに 　　差がでます。 　　コントラストが強く出やすかったり、グリーンや赤等の発色の違い・・・ 　　当店では様々なメーカーからサンプルを取寄せたり、他店様にプリントを依頼するなどして比較した結果、 　　コニカミノルタの純正仕上げが一番私共の好みに合いました。 　　品質が良い分、価格にも相当な差があり、当店使用のものは最安のものより３倍以上、 　　他の国内メーカー製でよく出回っているものより８割ほど高い価格になっております。 　　それでも当店では品質を重視しており、オペレーターも１枚１枚丁寧に仕上げるよう徹底しておりますので 　　品質には自信があります。 　　●Ｑ２　どうしてこんなに安いの？ 　　当店は実店舗もあり、地元でも多くのお客様に愛用していただいております。 　　高額な設備・店舗の維持費などはそちらで償却できますので 　　ネットショップ「Ｄｉｐｐ」では利益追従よりも、皆様に喜んでいただけることを前提にした価格の設定が 　　可能になります。 　　また、大量仕入れを行うことによりコストを抑え、忙しい日を避け手隙の時間を有効利用することで 　　この高品質かつ低価格を実現しています。 　　●Ｑ３　銀塩写真とは何ですか？ 　　銀塩写真とは、感光剤を塗布したフィルムや印画紙を用いる、一般的ないわゆる「写真」（従来の 　　フィルム写真）のことです。 　　デジタルカメラの登場以後、それと明確に区別するために従来の写真を銀塩写真と呼ぶようになりました。 　　インクジェットやレーザープリンタによる出力と比べて明らかに発色・保存性が違います。 　　データについて 　　●Ｑ１　きれいにプリントできる最適な画素数を教えてください。 　　通常Ｌサイズの場合、130〜200万画素が最適画素数とされております。 　　各サイズに最適な画素数は価格表でご確認いただけます。 　　最適な画素数に満たないデータでも、ご希望のサイズにプリントすることはできますが、プリントの仕上がりは 　　悪化する場合があります。 　　ご注文の際は画像サイズをご確認くださいますよう、お願いいたします。 　　注文ソフト「デジタルビュア」でも品質の目安が確認できます。 　　●Ｑ２　自分で加工した画像もプリントできますか？ 　　できます。 　　大きさと価格については価格表を参考にしてください。 　　解像度は300dpiで、カラーモードはＲＧＢのＪＰＥＧデータでお願いいたします。 　　加工したデータはＥｘｉｆデータがなくなったり日付が変更されることがありますのでご注意ください。 　　ＤｉｇｉｔａｌＶｉｅｗｅｒでは日付を手入力することもできます→日付について 　　※レイヤーを使って作成したデータは、必ずレイヤーを統合した後、ＪＰＥＧでアップロードしてください。 　　●Ｑ３　パソコンで加工した画像にも日付を入れることができますか？ 　　加工されたデータの場合、Exifデータがなくなったり、日付が変更されることがあります。 　　 また、DigitalViewerでは日付を手入力することも出来ます。 　　注文について 　●　デジタルビュア 　　●Ｑ１　デジタルビュアをダウンロードできません。 　　WindowsXPでファイアウォールがかかっている場合にはダウンロードができないことがあります。 　　「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」でお使いの接続を 　　右クリック→「プロパティ」→「詳細設定」でファイアウォールのチェックをはずしてください。 　　●Ｑ２　デジタルビュアが起動しません。 　　ＷｉｎｄｏｗｓＸＰに標準で搭載されているファイアーウォールが働いて注文ソフトが起動しないと思われますので 　　ネットワーク接続でファイアーウォールのチェックボックスをはずしてください。 　　「スタート」→「接続」→「全ての接続の表示」を選択し、インターネットに使っている接続を右クリック→ 　　プロパティ→詳細設定のインターネット接続ファイアーウォールのチェックボックスをはずしてください。 　　市販のファイアウォールソフトは問題無い場合がほとんどのようです。 　　●Ｑ３　注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんか？ 　　メニューの一覧選択の中に、「綺麗なサムネイル」というのがあります。 　　そこをクリックしてチェックをいれれば綺麗になりますが、表示が遅くなります。 　　●Ｑ４　途中で止まって送信エラーになってしまいます。 　　送信の途中でエラーになってしまう場合は、複数回に分けて送信することをおすすめします。 　　また、複数に分けて送信された場合でも同梱できます。 　　その際は最後の「コメント欄」に必ず、「○件に分けて送信」と「同梱あり」とのご連絡をお願いいたします。 　　上記のご連絡がない場合は通常発送となり、それぞれに送料がかかりますのでご注意ください。 　　●Ｑ５　注文後（送信完了後）の変更・キャンセルはできますか？ 　　大変申し訳ございませんが、ご注文後の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。 　　変更・キャンセル等の手間や無駄をはぶくことによって純正仕上げの高品質デジカメプリントを 　　１枚１１円の低価格でお届けしておりますので、ご理解お願いいたします。 　　ご注文の際は、枚数・サイズ等、十分な確認をお願いいたします。 　　●Ｑ６　一度に注文できる枚数に制限はありますか？ 　　ファイル数・容量共に特に制限はありません。何ＭＢでも何千枚でも送信いただけます。 　　但し1000枚を超える場合は、受付時間にもよりますが、発送が１〜２日遅れる場合があります。 　　お急ぎの場合は必ずその旨をコメント欄にご記入ください。できる限り対応させていただきます。 　　込み具合によってはご希望に副えない場合もございます。ご了承ください。 　　●Ｑ７　アナログ回線ですが、注文はできますか？ 　　ＩＳＤＮ・アナログ回線によるご注文は、回線スピードが遅いためオススメ出来ません。 　　ＩＳＤＮ・アナログ回線の方は、データを郵便で送る郵送受付をおすすめします。 　　郵送受付については注文方法-郵便受付-をご参照ください。 　　●Ｑ８　返信メールが届きませんが注文後どのくらいで届きますか？ 　　返信メールは、ご注文後すぐ届くようになっております。 　　届いてないとすると、アドレスが間違っているか、当店のサーバーの問題によるものと思われます。 　　お手数おかけしますが、ご注文後、返信メールが届かない場合はinfo@dipp11.comまでご連絡ください。 　●　ＦＴＰ 　　●Ｑ１　２回目以降もアカウント申請は必要ですか？ 　　一度発行したアカウントは基本的に削除いたしません。 　　（長期間ご利用がなかった場合は削除する場合もあります） 　　２回目以降も同じアカウントでアクセスしていただけます。 　　２回目以降のＦＴＰでのご注文は、アップロードして、アップロード完了お知らせメールを送るだけです。 　　●Ｑ２　アップロードしたデータはいつ削除しますか？ 　　お客様へ商品到着後約１週間ほどで削除させていただきます。 　　お客様側で削除することも可能ですが、再プリント等の対応のためお手元に届いてご確認いただくまでは 　　削除しないよう、お願いいたします。 　　●Ｑ３　おすすめＦＴＰソフト以外のＦＴＰソフトも使用できますか？ 　　できます。 　　おすすめＦＴＰソフト「ＦＦＦＴＰ」「ＮＦＴＰ」の他のＦＴＰソフトでも当店が発行したアカウントで接続可能です。 　　※ＦＴＰソフトに関する質問・詳細につきましては、弊社では対応致しかねますのでご了承下さいませ。 　 　●　郵便受付 　　●Ｑ１　メディアを郵送して注文した場合のプリント価格はどうなりますか？ 　　ＣＤ−Ｒ等メディアでのご注文の場合は、ネット注文と同価格にて承ります。 　　但し当店までの送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。 　　下記の要領でご注文ください。 　　詳しくは注文方法-郵便受付-をご覧ください。 　　●Ｑ２　郵便受付で利用可能なメディアを教えてください。 　　以下の８種類になります。 　　●ＣＤ-Ｒ(ＲＷ)　●ＭＯ（640ＭＢまで）　●スマートメディア　●ＦＤ 　　●コンパクトフラッシュ　●メモリースティック　●ＸＤカード　●ＳＤカード 　 　●　メール受付 　　●Ｑ１　メールでは一度に何枚まで送信できますか？ 　　特に枚数制限はありません。 　　お客様のご契約のプロバイダにより異なりますが一度に送信可能なのは10ＭＢ程度までです。 　　●Ｑ２　大容量のデータをメールで送りたいのですがどうすればいいですか？ 　　メールで送信しにくい場合や、メールで送るにはデータが大きい場合は、 　　無料ファイル転送サービスをご利用いただくこともできます。 　　下記サイトのいずれかをご利用ください。 　　（下記運営サイト様に関する質問・詳細につきましては、弊社では対応致しかねます。ご了承下さいませ。） 　　【宅ファイル便】（ファイル上限容量40MB）http://www.filesend.to/ 　　【データ便】（ファイル上限容量100MB）http://www.datadeliver.net/ 　　【おくりん坊】（ファイル上限容量250MB）http://okurin.bitpark.co.jp/ 　　●Ｑ３　メール受付の際の注意点を教えてください。 　　必ずご注文枚数が異なる場合、プリント枚数毎に添付して分けて送信してください。 　　（「各１枚プリント」・「各３枚プリント」等、複数回に分けて送信してください） 　　プリントについて 　　●Ｑ１　白ふちのあるプリントはできますか？ 　　Ｌサイズ、Ｌ-ＤＳＣサイズ、Ｅサイズのみ対応しております。 　　ご注文確認画面のコメント欄に必ず「白縁プリント希望」と明記してください。 　　コメント欄にご記入のない場合は、縁なしのプリントとなります。 　　また、一度のご注文で縁あり・縁なしの混在は受付けられません。別注文にてお願いします。 　　ただし、コメント欄にご希望の旨があれば同梱発送・一括請求は可能です。 　　 　　●Ｑ２　どこのプリンタ・印画紙でプリントしていますか？ 　　■プリンタ：ノーリツ鋼機3301 　　■印画紙：コニカミノルタの百年プリント（Ｌｏｎｇ　Ｌｉｆｅ100） 　　を採用しております。 　　１枚１枚オペレータによる手動補正のコニカミノルタの百年プリント純正仕上げで、キレイで長もちする写真を 　　ご提供いたしております。 　　●Ｑ３　日付の色・サイズは変更できますか？ 　　大変申し訳ございませんが、日付の入る位置・色の変更は承っておりません。 　　手間や無駄をはぶくことによって純正仕上げの高品質デジカメプリントを１枚１１円の低価格で 　　お届けしておりますので、ご理解お願いいたします。 　　なお、当店の日付は一番小さいサイズに設定しております。 　　日付の入る位置・色・サイズはデジタルビュアの画面上でご確認いただけます。 　　トリミングなど編集を行った場合は、編集した日付が入りますのでご注意ください。 　　●Ｑ４　２Ｌや６切の場合、日付のサイズも大きくなるのでしょうか？ 　　なりません。プリントサイズが大きくなっても、日付はＬサイズのものと同じ大きさになります。 　　発送について 　　●Ｑ１　登録した住所以外の場所へ発送（ギフト発送）できますか？ 　　できます。 　　登録住所以外の場所へ発送ご希望の場合は、ご注文確認画面のコメント欄に下記内容を明記してください。 　　◎「登録住所以外への発送希望」 　　◎発送先のご住所・お名前・電話番号 　　◎請求先のご住所・お名前・電話番号 　　※但し、発送先と請求先が違う場合の領収書発行については別途80円かかります。 　　●Ｑ２　注文して届くのにどのくらいかかりますか？ 　　クロネコメール便をご利用の場合、基本的に九州（沖縄・離島を除く）と山口県なら発送から翌々日（3日目）、 　　それ以外の地域なら発送から4日目の到着となります。（一部地域を除く） 　　また、お急ぎの方には＋100円でクロネコメール便の速達サービスもございます。 　　速達サービスをご利用の場合は宅配便と同じ日数で送れます。（時間指定・代金引換はご利用できません） 　　宅配便をご利用の場合は九州・四国・中国地方・大阪辺りまで（沖縄・離島を除く）は 　　通常、発送から翌日の到着となります。 　　特にお急ぎの場合や、時間指定をご希望の方は宅配便をご指定ください。 　　当店は基本的に休業日と休業日明け1〜2日は発送作業はいたしません。 　　発送日については出荷カレンダーをご覧ください。 　　●Ｑ３　何枚までならメール便で発送できますか？ 　　メール便には重量（サイズ）制限があり、Ｌサイズ/Ｌ-ＤＳＣサイズなら320枚までとなります。 　　320枚（1ｋｇ）を超える場合は、宅配便に変更させていただきます。（宅配便の送料となります） 　　また、プリント内容にＫＧサイズやＬ-ＷＩＤＥ等がある場合、合計枚数が320枚に満たない場合でも 　　メール便の重量（サイズ）制限を超えた場合は宅配便に変更させていただきます。 　　予めご了承くださいませ。 　　●Ｑ４　海外への発送はできますか？ 　　大変申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。ご了承くださいませ。 　　●Ｑ５　海外からの注文で、日本国内への発送は可能ですか？ 　　可能です。 　　ただし、海外からのご注文の場合、コンビニ決済はご利用いただけませんのでご了承くださいませ。 　　●Ｑ６　日時の指定はできますか？ 　　メール便指定の場合は日時を指定することができません。 　　日時の指定をご希望の場合は、宅配便をご利用ください。　　 　　支払いについて 　　●Ｑ１　領収書の発行はできますか？ 　　入金確認後、商品と同封して発送とさせていただきます。 　　お急ぎの方は、クレジット決済または代引決済をお選びくださいますようお願い致します。 　　　（代引の場合は領収書は送り状添付のものとなります） 　　ご注文確認画面のコメント欄に「領収書希望・宛名○○」と明記してください。 　　★入金確認・発送をスムーズに行うため、銀行振込・郵便振替の場合はご入金後メールにてお知らせして 　　　 いただきますよう お願い致します。 　※お支払方法別の領収書発行についての詳細は領収書発行についてをご覧ください。 　※写真の発送先と領収書の発送先が異なる場合、また写真の発送後に領収書発行をご連絡いただいた 　　 場合は別途80円かかります。ご了承ください。 　　●Ｑ２　掛売りはできますか？ 　　法人の場合のみ対応致します。こちらまでお問合わせください。 　　●Ｑ３　写真は届きましたが、コンビニ決済の伝票が入っていません。 　　商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。 　　振込用紙は別送となります。ご了承ください。 　　●Ｑ４　写真は届きましたが、銀行（郵便局）の振込用紙が入っていません。 　　振込用紙はお送りしておりません。ご了承ください。 　　●Ｑ５　枚数割引はないのですか？ 　　大変申し訳ございませんが、枚数割引のシステムはございません。 　　「品質について」のＱ１に対してご説明したように、 大量に仕入れているとはいえ品質重視で材料を 　　仕入れており、この１枚１１円の価格が限界だと考えております。何卒ご了承ください。 ページトップに戻る 　特定商取引法　　　　サイトマップ　　　　リンク　　　　お問合せ 当サイトで使用されている画像ならびにテキストの無断転載を禁止します

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