| ●メールアドレスの間違い |
メールアドレスに間違いがあると、メールが届きません。
また、デジタルビュアの設定は当店では変更できませんので、お客様の方で変更をお願いします。
メールアドレスが間違っていた場合は、お名前・ご住所・電話番号と正しいアドレスをメールにて
ご連絡ください。 |
●メールの設定によるもの
(yahoo!メール/Hotmail/携帯」) |
【Yahoo!メール】
Yahoo!メールをご利用の場合、自動的にSpamGuardが設定され、
メールが「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性があります。
●迷惑メールフォルダに入らないようにするための設定
1.Yahoo!メールにログインして、画面右上の「メールオプション」をクリックします。
2.メールオプションの画面の「詳細設定」をクリックします。
3.詳細設定の画面で、特別フォルダの欄の「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送
する」のチェックをはずして「保存」をクリックします。
【Hotmail】 ●迷惑メールフォルダに入らないようにするための設定
1.Hotmailにサインインして、画面右上の「オプション」から「メール」をクリックします。
2.メールオプションの画面で「迷惑メール処理関連の設定」から「迷惑メール処理」を
クリックします。
3.「迷惑メール処理レベル」を「低」にチェックして、「OK」をクリックします。
【携帯】
インターネットからのメールを受信拒否する設定にしている場合がございますので、
ご確認お願いいたします。
その他、お使いのメールソフトの設定によっては、自動的に当店からのメールがスパムフォルダに
入っていたり、受信拒否をしたり、削除している場合があります。ご確認お願いいたします。 |
| ●セキュリティソフトの設定によるもの |
当店からの「デジタルビュア」による注文確認メールは、ご注文いただいた後、自動返信させて
いただいております。
セキュリティソフトの中には、そういったメールをスパムメール(迷惑メール)と判断し、受信拒否
したり削除することがあります。 |
| ●その他 |
お客様のサーバーのメール容量が制限を越えているため、新しいメールを受け付けないことが
ございます。
サーバーのメールを削除いただきますと、受信可能となります。 |
| 上記をご確認いただいても解決しない場合は、こちらまでお問い合わせください |